Een vrouw die haar auto naar de dealer bracht voor een “gratis” olieverversing, kreeg uiteindelijk een uitgebreide lijst met reparaties voor haar voertuig.
De ervaring werd gedeeld door contentmaker Madeleine Grace op haar TikTok-profiel. In haar video vertelde Grace dat ze, omdat haar auto nieuw is, een jaar lang gratis olieverversingen kreeg bij het Delray Toyota Service Center.
Toen ze haar auto binnenbracht voor de olieverversing, vertelde een monteur van de dealer dat er een spijker in een van de banden zat. Op dat moment zeiden de technici dat ze een nieuwe band moest kopen.
Toen Grace vroeg of ze de band niet gewoon konden repareren, weigerden ze dat. Vervolgens gaven ze haar een lijst met andere extra diensten waarvoor ze moest betalen, waaronder nieuwe ruitenwissers en een nieuw luchtfilter.
Grace weigerde. Ze besloot haar auto daarna naar een vertrouwde lokale garage te brengen. Daar ontdekte ze dat de dealer waarschijnlijk had geprobeerd haar te misleiden.
Volgens de monteurs was haar band in perfecte staat en hoefde deze niet te worden vervangen. Bovendien gaven ze haar advies over welk luchtfilter ze moest kopen en zeiden ze dat ze haar zouden laten zien hoe ze het zelf kon vervangen, zonder extra kosten.
“Ze zeiden: één, er zit geen spijker in de band. En twee: ga de straat uit, koop deze twee luchtfilters — ze vertelden me precies wat ik moest kopen — we laten je zien hoe je ze installeert of we doen het gratis,” vertelde Grace.
Haar video heeft inmiddels meer dan 17.000 weergaven. In de reacties deelden gebruikers soortgelijke verhalen. “Ik kocht beide filters voor mijn auto en cabine voor 12 dollar op Amazon en alle drie de ruitenwissers voor minder dan 20 dollar. Ik haat dealers,” schreef iemand.
“Dealers, altijd mensen aan het oplichten,” klaagde een ander. “Dealers zijn het slechtst als het om service gaat en liegen voortdurend,” merkte een derde gebruiker op. “Daarom ga ik [altijd] naar mijn lokale monteur. De dealer is pure afzetterij,” voegde een ander toe.
Foto en video: TikTok @madeleinegrace20. Deze inhoud is gemaakt met behulp van AI en gecontroleerd door de redactie.
@madeleinegrace20I have beef with the Delray Toyota service center
♬ original sound – Mady G
